Reklamasjon

Ønsker du å melde inn kvalitetsfeil eller avvik ved et produkt du har kjøpt så må du bruker skjemaet under for reklamasjon – ikke skjema for generelle henvendelser. Det er viktig at du tar vare på emballasje og evt. fremmedlegemer i påvente av svar fra Mesterbakeren. Det er viktig at du sender bilder av det som det reklameres for, eksempel av en brødskive (kvalitetsavvik), av fremmedlegeme, emballasjen (batchnummer) og andre bilder som kan være relevante. Dette gjør det enklere for oss å behandle saken raskt og korrekt.

For andre innspill kan du bruke skjema for henvendelser.

Reklamasjon - Henvendelser +

"*" obligatorisk felt

Navn*
Adresse*

Skriv inn produktnavnet til varen her
DD dot MM dot YYYY
DD dot MM dot YYYY
Gi en kort oppsummering av saken
Gi en beskrivelse av hendelsen her
Dra og slipp filer her, eller
Accepted file types: jpg, gif, png, jpeg, Max. file size: 5 MB, Max. files: 5.
    NB! Husk å legge ved bilder av det du reklamerer på. Det kan for eksempel være bilde av en brødskive (kvalitetsavvik), et evt. fremmedlegeme, emballasjen (der batchnummeret vises) og andre bilder som kan være relevante.
    Fremmedlegeme:
    Ta vare på både emballasjen og fremmedlegemet til du har fått svar fra Mesterbakeren. Dersom vi ikke får fremmedlegemet tilsendt innen 2 uker, lukkes saken.
    Personvern*

    Hvor finner jeg batchnummer

    Våre dagsferske brød og kaker på nett har ikke batchnummer. Angi isteden dato for kjøp.

    Våre holdbare brød har batchnummer/produksjonsdato stemplet på klips. 

    Våre holdbare kaker og småvarer har batchnummer stemplet på posen. 

    Våre fryste kaker har batchnummer/produksjonsdato stemplet på etiketten. 

    Hvor finner jeg best før dato

    Våre dagsferske brød og kaker på nett har ikke stempling på emballasjen. Angi isteden dato for kjøp.

    Våre holdbare brød, kaker og småvarer har best før-dato stemplet på klistrelapp.